深圳品牌設計公司-最常見的品牌研究錯誤
深圳品牌設計公司在我們之前的文章中,我們分析了四種類型的品牌研究,這些研究被證明對解決業(yè)務問題最有效,因此在品牌營銷人員中最受歡迎。
今天,我們將探討設計和進行品牌研究時最常見的錯誤。
1.深圳品牌設計公司不明智地選擇您的研究伙伴
設計不當?shù)恼{(diào)查可能會得出不正確的結(jié)論,從而對業(yè)務造成危害。這就是為什么僅與了解您的業(yè)務問題并能夠幫助您解決問題的值得信賴的研究合作伙伴合作如此重要的原因。
尋找潛在合作伙伴的最簡單方法是,向您的同事(您可以依靠自己的判斷)尋求有關(guān)研究機構(gòu)本身以及其中特定團隊的建議。
某些類型的研究可以在內(nèi)部輕松完成,特別是如果它們并不復雜并且需要訪問您的客戶數(shù)據(jù)庫(例如,凈促銷值研究)。但是,更復雜的部分(例如,客戶細分)應始終由專業(yè)研究機構(gòu)執(zhí)行。
在這一部分中,還有一件值得一提的事情:期望您的創(chuàng)意代理機構(gòu)代表您進行品牌或市場研究完全是一個壞主意(請參閱第3點)。不幸的是,即使在最知名的公司中,這也是一種流行的做法。
2.深圳品牌設計公司弄清研究設計
盡管有了精心選擇的研究合作伙伴,您更有可能避免方法上的錯誤,有時還是會發(fā)生。
最常見的一種方法是進行定性研究,而不是進行定量研究,反之亦然。定性和定量方法不可互換,應用于不同目的。如果您想了解大多數(shù)目標受眾的想法,請進行定量研究。要更深入地了解問題,請選擇一種定性技術(shù)。做相反的事情會導致錯誤的決定。
用數(shù)字和百分比(如果發(fā)生!)進行定性研究的結(jié)果是一種營銷犯罪,使用定量調(diào)查來發(fā)現(xiàn)被調(diào)查者本身并不了解的消費者見解也是一種營銷犯罪。
與不良研究設計相關(guān)的其他錯誤包括使用錯誤的樣本(例如,當您需要代表一般人群的結(jié)果時選擇狹窄的細分),撰寫超過12分鐘的調(diào)查問卷(預計10分鐘后受訪者會選擇答案)相當隨機,只是為了完成調(diào)查)或不隨機回答。
3.深圳品牌設計公司有偏見
品牌和營銷研究取決于其進行方式,幾乎可以證明所有內(nèi)容,甚至與這些觀點相矛盾。如果您對獲得客觀的結(jié)果很認真,則需要注意不要讓您當前的知識,信念和觀點影響研究的設計。
此類錯誤的一個例子是(通常在不知不覺中)用一種“建議”答案的方式措辭(通常是在不知不覺中)調(diào)查問題(例如,“您認為哪個品牌是市場上最好的洗發(fā)水?品牌X或品牌Y?”)。另一個例子是使用錯誤的標度,例如在詢問受訪者愿意為產(chǎn)品支付的價格時。如果將比例范圍設置為1$到1000$,而將范圍設置在1$和100$之間,則會得到不同的答案。
4.深圳品牌設計公司通過研究測試和殺死創(chuàng)造力
我們之前已經(jīng)提到過,并將再重復一遍:判斷一個創(chuàng)意是否良好是您的職責。研究不衡量創(chuàng)造力,而是衡量有效性。研究可以幫助您確定一個主意如何為您的品牌形象做出貢獻,弄清楚該主意是否需要進行微調(diào)以使其對您的品牌更易理解或可識別,并衡量其是否建立了購買意圖等。
在此類別中,一些最普遍的錯誤包括詢問受訪者是否喜歡這個主意(沒關(guān)系?。瑢⑿聵酥九c舊標志進行比較(在90%的情況下,舊標志會隨著人們的喜好而獲勝)。他們知道),讓焦點小組選擇最佳創(chuàng)意。焦點小組可以幫助您確定想法的薄弱環(huán)節(jié),例如缺乏公信力或獨特性,但是如果您想了解目標受眾中哪個概念最有效,則應通過定量研究對其進行測試。
如果您犯了這些錯誤,則有可能會扼殺偉大的創(chuàng)意概念。
5.深圳品牌設計公司做出錯誤的決定或根本不做出決定
無法負擔自己研究費用的公司有時會使用其他公司發(fā)布的數(shù)據(jù)和結(jié)論來證實自己的決定。即使這樣做可能只是為了引起轟動而進行和發(fā)布,他們也沒有檢查研究的進行方式(所謂的PR研究)。舉例來說,下一次您讀到千禧一代只購買“正宗”,道德和目標驅(qū)動的品牌時,得出的結(jié)論是這對您的公司而言是明智的策略,請首先檢查此類品牌的銷售結(jié)果。更好的是,檢查代表這些都不是的品牌的銷售結(jié)果。您可能會感到驚訝。
雖然使用別人的研究通常是小企業(yè)犯的錯誤,但大公司通常卻完全相反。他們經(jīng)常出于習慣而進行大量研究,然后將其忽略。人們忙于工作,以至沒有時間去參加研究結(jié)果的介紹或閱讀研究報告。不要成為那個商人。