東莞品牌設(shè)計(jì)公司解釋什么是品牌忠誠度？

品牌忠誠度是消費(fèi)者對(duì)特定產(chǎn)品或品牌的積極聯(lián)想。表現(xiàn)出品牌忠誠度的客戶致力于產(chǎn)品或服務(wù)，盡管競爭對(duì)手努力引誘他們，東莞品牌設(shè)計(jì)公司他們通過重復(fù)購買來證明這一點(diǎn)。公司在客戶服務(wù)和市場(chǎng)營銷上投入了大量資金，以建立和維持現(xiàn)有產(chǎn)品的品牌忠誠度。可口可樂公司是標(biāo)志性品牌的一個(gè)例子，盡管百事可樂在產(chǎn)品和市場(chǎng)營銷方面做出了努力，多年來這些顧客仍在顯示出品牌忠誠度。

重要要點(diǎn)

即使消費(fèi)者選擇其他競爭產(chǎn)品，也可以通過重復(fù)購買產(chǎn)品來證明品牌忠誠度。

營銷活動(dòng)旨在培養(yǎng)品牌忠誠度。

當(dāng)消費(fèi)者趨勢(shì)改變時(shí)，品牌忠誠度可能消失，但產(chǎn)品卻沒有。

品牌忠誠度如何運(yùn)作

忠實(shí)的客戶是將購買相同品牌的客戶，而不考慮其便利性或價(jià)格。東莞品牌設(shè)計(jì)公司這些忠實(shí)的客戶找到了滿足他們需求的產(chǎn)品，并且對(duì)嘗試其他品牌不感興趣。

大多數(shù)知名品牌產(chǎn)品都存在于競爭激烈的市場(chǎng)中，而新舊競爭產(chǎn)品不堪重負(fù)，其中許多產(chǎn)品幾乎沒有區(qū)別。結(jié)果，公司采用許多策略來建立和維持品牌忠誠度。他們將廣告預(yù)算用于針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的消息，這些消息包括其忠實(shí)客戶和志趣相投的人，這些人可能會(huì)成為忠實(shí)客戶。

品牌忠誠度運(yùn)動(dòng)

市場(chǎng)部門密切關(guān)注消費(fèi)者的購買趨勢(shì)，并通過積極的客戶服務(wù)與客戶建立關(guān)系。消費(fèi)者趨勢(shì)  是消費(fèi)者定期且隨著時(shí)間推移表現(xiàn)出的習(xí)慣和行為。有些趨勢(shì)是靜態(tài)的，但大多數(shù)趨勢(shì)會(huì)隨著時(shí)間而發(fā)展。公司收集和分析有關(guān)客戶支出習(xí)慣的數(shù)據(jù)，東莞品牌設(shè)計(jì)公司以更好地了解如何營銷其產(chǎn)品。營銷人員跟蹤趨勢(shì)的變化，并制定相應(yīng)的營銷活動(dòng)，  以幫助公司獲取并保留品牌的忠實(shí)客戶。

品牌大使

公司聘請(qǐng)品牌大使擔(dān)任其產(chǎn)品的代言人。選擇品牌形象大使是因?yàn)樗鼈儗?duì)目標(biāo)市場(chǎng)具有吸引力。它們可能是傳播正面口碑的有效方法。品牌忠誠度營銷活動(dòng)能夠解決對(duì)其市場(chǎng)細(xì)分至關(guān)重要的屬性，因此最為成功。斯巴魯將使您的孩子安全。林肯會(huì)讓你像馬修·麥康納一樣酷。

如何失去品牌忠誠度

需要進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)視和研究，以衡量產(chǎn)品的實(shí)用性并確定可帶來更多消費(fèi)者利益并提高品牌忠誠度的修改。效用是衡量消費(fèi)者從產(chǎn)品或服務(wù)獲得的滿意程度的經(jīng)濟(jì)方法。

當(dāng)公司忽視消費(fèi)者趨勢(shì)時(shí)，他們可能會(huì)失去忠實(shí)的品牌客戶，這可能導(dǎo)致喪失潛在利潤并侵蝕公司的市場(chǎng)份額。許多曾經(jīng)具有壟斷優(yōu)勢(shì)的大公司（例如Blockbuster）失敗了，因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品與客戶不斷變化的需求不符。假定某種產(chǎn)品將始終滿足消費(fèi)者的需求是失敗的必然條件。  

品牌忠誠度和互聯(lián)網(wǎng)

在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，東莞品牌設(shè)計(jì)公司建立品牌忠誠度的最常見方法是通過銷售人員和客戶的互動(dòng)。如今，互聯(lián)網(wǎng)無需銷售員作為中介就可以訪問數(shù)千種消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)。有權(quán)進(jìn)行獨(dú)立研究并比較競爭對(duì)手產(chǎn)品的消費(fèi)者，東莞品牌設(shè)計(jì)公司可以做出明智的選擇，而對(duì)特定品牌的忠誠度降低。

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