北京品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)公司什么是品牌資產(chǎn)?
北京品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)公司品牌資產(chǎn)可以定義為根據(jù)客戶的品牌感知價(jià)值。
如果客戶根據(jù)與品牌先前的互動(dòng)對品牌進(jìn)行正面思考,這就是正面品牌資產(chǎn)的一個(gè)例子。但是,如果客戶與您的品牌互動(dòng)不愉快(無論是他們收到的客戶服務(wù)還是產(chǎn)品的持續(xù)技術(shù)問題),則他們不太可能再次使用您的業(yè)務(wù),北京品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)公司也更有可能勸阻其他人使用您的業(yè)務(wù)如果征求他們的意見。這是負(fù)面品牌資產(chǎn)的一個(gè)例子。
以上面的可口可樂瓶為例。如果有人問您關(guān)于可口可樂的問題,您可能會(huì)描述罐子的顏色,喝過的記憶或看過的廣告罐頭。這是正面品牌資產(chǎn)力量的一個(gè)例子。
您的品牌資產(chǎn)也可以與許多其他指標(biāo)聯(lián)系在一起,營銷人員和廣告商在評估業(yè)務(wù)狀況時(shí)通常會(huì)關(guān)注這些指標(biāo)。這些包括:
品牌意識(shí)
品牌聯(lián)想
品牌忠誠度
感知質(zhì)量
品牌偏好
品牌體驗(yàn)
為什么品牌資產(chǎn)很重要?
盡管諸如品牌資產(chǎn)之類的東西很難衡量,因此感覺可能不如您可能擁有的其他公司目標(biāo)重要,但品牌資產(chǎn)是幫助您的業(yè)務(wù)發(fā)展的重要步驟。以下是品牌資產(chǎn)很重要的三個(gè)原因:
它可以導(dǎo)致市場份額的增加。消費(fèi)者的積極體驗(yàn)使您的企業(yè)可以增加其市場份額(由特定公司或產(chǎn)品控制的市場份額)。
它可以輕松擴(kuò)展您的產(chǎn)品或服務(wù)。如果您以創(chuàng)造出真正出色的產(chǎn)品而聞名,那么當(dāng)您選擇增加服務(wù)或產(chǎn)品種類時(shí),獲得客戶的信任就容易得多。
在Apple提供的產(chǎn)品數(shù)量不斷增加中,可以看到一個(gè)很好的例子。這家科技巨頭最初是從臺(tái)式計(jì)算機(jī)開始的,后來又?jǐn)U展到其計(jì)算機(jī)的各種迭代版本(iPad,iWatch和iPhone),通常會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者排隊(duì)等待數(shù)小時(shí),以便在發(fā)布當(dāng)天購買這些新產(chǎn)品。
您可以向客戶收取服務(wù)費(fèi)。如果您為客戶提供他們所依賴的高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù),則說服他們?yōu)橹犊钌踔猎谀臉I(yè)務(wù)產(chǎn)品中訂購優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品也更為容易。Netflix,Spotify和LinkedIn等品牌都具有高級訂閱。