如何打造一個高端情感品牌？
維基百科將情感品牌定義為營銷傳播中使用的術(shù)語，指的是建立直接吸引消費者情緒狀態(tài)，高端餐飲品牌設(shè)計需求和愿望的品牌的實踐。
情感品牌在觸發(fā)消費者的情緒反應(yīng)時是成功的，也就是說，對廣告品牌（或產(chǎn)品）的需求無法完全合理化。
當(dāng)消費者體驗到與品牌強烈而持久的聯(lián)系時，情感品牌會產(chǎn)生重大影響，這與品牌，友誼或愛情的感覺相當(dāng)。
您的品牌是否與您的客戶建立了這種情感聯(lián)系？在面臨選擇時，您的客戶是否會感到被迫并被吸引到您的品牌？這些是您在評估品牌信息和營銷活動時需要問自己的問題。
大多數(shù)品牌只談?wù)撈洚a(chǎn)品或服務(wù)的功能優(yōu)勢。他們一直在傳達這些“特征”，而沒有考慮人們?nèi)绾伪裙δ苄岳娓嗟厥艿角楦猩系暮锰?。在本文中，我們將簡要介紹如何創(chuàng)建一個與客戶有情感聯(lián)系的品牌。
高端餐飲品牌設(shè)計，餐飲品牌設(shè)計，消費品形象設(shè)計，咖啡VI設(shè)計
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區(qū)分“特征”和“利益”
毫無疑問，您已經(jīng)讀過很多關(guān)于福利比銷售和營銷中的功能更重要的內(nèi)容。高端餐飲品牌設(shè)計功能也很重要。毫無疑問。但功能應(yīng)該在買家旅程的后期階段進行 。您與目標(biāo)受眾的首次互動應(yīng)該基于福利。
事實上，大多數(shù)品牌并不真正了解或確定其產(chǎn)品或服務(wù)的情感利益。對你的產(chǎn)品的情感價值有一個模糊的概念是不夠的。你必須深入挖掘并清楚表達你的產(chǎn)品的情感利益。
一個特點是什么東西做或者是一個元素。例如，外部iPhone電池充電器可能具有2000mAh的容量。大！這是一個功能。但是這是什么意思？我應(yīng)該對這個號碼印象深刻嗎？
一個好處是什么如何讓客戶感覺的元素。在外部電池組的相同示例中，如果他們說消費品VI設(shè)計的真正價值需求，那會讓您感覺如何？現(xiàn)在，它與我聯(lián)系。我知道我經(jīng)常擔(dān)心我的手機死機，這種電池壽命的增加讓我“感覺”有些東西。
品牌營銷計劃的終極指南 - 品牌建設(shè)者展示＃1
了解人們的需求
社會評論家和作家萬斯帕卡德談到了驅(qū)動消費者的8種隱藏需求，它們是：
情緒安全 - 感覺安全舒適
保證價值 - 感覺很重要
自我滿足 - 感覺很棒
創(chuàng)意出路 - 感受刺激
愛對象 - 感到滿意
權(quán)力感 - 感覺很棒
根源感 - 感覺有根基
不朽 - 感覺很好
餐飲品牌設(shè)計這些需求中的每一個都可以通過將您的品牌與客戶聯(lián)系起來的符號或主題來滿足。需要注意的一點是，這些情感需求不是為了操縱而被理解，而是作為客戶反應(yīng)和聯(lián)系的線索。
確定您的產(chǎn)品或服務(wù)的哪些功能可以轉(zhuǎn)化為情感上的好處，應(yīng)謹(jǐn)慎行事，并始終與您的品牌核心價值保持一致。如果情感上的好處似乎是操縱性的，并且反對你的品牌代表什么，那就不應(yīng)該使用它。
與客戶建立有意義的聯(lián)系
“偉大的品牌所做的作者：Denise Lee Yohn：將最佳品牌與其他品牌分開的七大品牌建設(shè)原則”稱，“ 偉大的品牌旨在瞄準(zhǔn)顧客的心，而不是他們的錢包 ”。
在構(gòu)建情感品牌時，這是一個非常棒的理念。餐飲品牌設(shè)計大多數(shù)品牌開始只考慮“推動”他們的產(chǎn)品或服務(wù)。從長遠來看，這是一種必然會失敗的戰(zhàn)略。事實上，它甚至可能在短期內(nèi)失敗。這就是為什么那么多品牌在價格上進行競爭并進入價格戰(zhàn)的原因，實際上是在競爭中。
與客戶建立有意義的聯(lián)系是正確的策略。首先，確定您的產(chǎn)品或服務(wù)所具有的正確的情感利益，然后將其傳達給您的目標(biāo)市場。這是關(guān)于避免過度承諾和交付不足。這是關(guān)于保持您的品牌承諾。
與客戶建立有意義的聯(lián)系的一個很好的例子是Zapos如何對待客戶以及他們瘋狂的退貨和退款政策。他們的客戶服務(wù)和支持非常棒，當(dāng)他們打電話給他們時，他們可以向他們詢問任何事情，他們的銷售代表會嘗試并提供幫助 - 如果可以的話 - 甚至可以訂購披薩！
用情緒來區(qū)分你的品牌
在進行競爭分析時，您可能經(jīng)?？吹饺魏翁囟毞质袌鲋械拇蠖鄶?shù)參與者在銷售或營銷信息中幾乎沒有使用情感價值。但是，您可能會發(fā)現(xiàn)只是試圖創(chuàng)建虛假情感聯(lián)系的操縱消息。
如果您能夠確定品牌的真實情感價值并有效地進行溝通，那么您將區(qū)分您的品牌，不僅獲得精神分享，還獲得市場份額。
首先，確定要在目標(biāo)受眾中調(diào)用哪些情緒。這是基于愿望的嗎？或者也許是靈感之一？家庭價值觀或職業(yè)道德之一？美國夢還是全球社會？沉浸在傳統(tǒng)中還是與現(xiàn)代價值觀相連？融入信任和安全或更具風(fēng)險的主張？
然后創(chuàng)建一個品牌故事，傳達這些情感，并為您的觀眾繪制正確的圖片。
通過強大的符號和隱喻來傳達這個故事。在所有促銷渠道和接觸點上一致地創(chuàng)建引人注目的品牌信息。
您的品牌對您的客戶意味著什么？
在建立一個成功的品牌時，弄清楚您的品牌對您的客戶意味著什么或應(yīng)該對客戶意味著什么。您的品牌是否代表客戶心中的某些東西？它是以獨特而新穎的方式與它們連接的嗎？它是否激發(fā)了對他們的信任和信心？
說明品牌對客戶意味著什么的一個很好的例子就咖啡VI設(shè)計。他們已經(jīng)找到并掌握了情感聯(lián)系的藝術(shù)。他們圍繞消費品形象設(shè)計創(chuàng)造了忠誠度和崇拜般的地位。他們通過創(chuàng)造一致的情感聯(lián)系來做到 不是通過銷售功能，而是通過銷售利益和愿望的力量。
另一個例子是哈利戴維森，他創(chuàng)造了一個全新的現(xiàn)代狂野西部，并使華爾街銀行家們成為周末勇士。哈雷所有者屬于一個部落，并且在品牌上與情感有關(guān)。
情緒會影響我們購買的方式和內(nèi)容。當(dāng)涉及情緒時，價格無關(guān)緊要 - 在一定程度上。這就是為什么奢侈品牌擁有如此天價的原因。這就是高端品牌與商品地位品牌的區(qū)別。
結(jié)論
情感品牌不是一門科學(xué)。消費品形象設(shè)計它更像是一種藝術(shù)形式。創(chuàng)建一個成功的情感品牌沒有標(biāo)準(zhǔn)的藍圖或一套規(guī)則。每個品牌都必須審核自己，以弄清楚咖啡VI設(shè)計他們?nèi)绾卫们楦衅放?，并將客戶變成忠實的粉絲。
如果你關(guān)注建立品牌的基本原則 - 比如核心價值觀，價值主張，品牌故事等等 - 你就可以開始創(chuàng)造一個情感品牌的道路。
這篇文章是我的終極品牌建設(shè)者課程的一個教訓(xùn)。通過完成課程，您將建立一個強大而令人驚嘆的品牌，它將準(zhǔn)備吸引您的目標(biāo)受眾并主宰您的市場空間。
