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時間 - 2018年07月20日

品牌文化和企業(yè)文化是在品牌建設中經(jīng)常碰到的兩個概念。品牌文化和企業(yè)文化都有“文化”，但是不是說它們兩者就是相同的？兩者之間的關(guān)系如何呢？

一、企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化是指企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守，帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標等的總和。它表明企業(yè)奉行什么樣的經(jīng)營哲學，以及企業(yè)通過完善和健全現(xiàn)代企業(yè)制度要達到的目標，企業(yè)文化意味著公司的價值觀，是現(xiàn)代企業(yè)品牌經(jīng)營的重要內(nèi)容之一，具有約束、導向、融合、凝聚、娛樂和輻射等作用。

二、企業(yè)文化與品牌文化的關(guān)系

1.從本質(zhì)特征來看，二者既有區(qū)別，又有聯(lián)系企業(yè)文化是企業(yè)精神的代表，主要是向企業(yè)的每一位成員表述企業(yè)所推崇的經(jīng)營理念，這包括企業(yè)的價值觀、人才觀、管理觀及企業(yè)追求目標等，并且體現(xiàn)在企業(yè)日常經(jīng)營管理的每一個細節(jié)中，對每一位身處其氛圍中的成員都具有潛移默化的感染力和影響，最終使成員在工作意識上形成默契，產(chǎn)生認同，在此基礎上的工作效率和工作積極性產(chǎn)生的動能要遠大于表面接受領(lǐng)導、骨子里消極排斥的工作心態(tài)。企業(yè)文化可以分為以下三個層次：

（1）物質(zhì)層

它屬于表層文化，即企業(yè)形象。包括企業(yè)的名稱、廠房廠區(qū)環(huán)境形象、產(chǎn)品外觀、商標品牌標志、產(chǎn)品的知名度、美譽度，等等。

（2）制度層

它屬于淺層文化，即企業(yè)行為。包括機構(gòu)設置、企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營等各方面的運作，企業(yè)觀念和團隊氛圍，還包括品牌質(zhì)量觀、效益觀、經(jīng)營觀、服務觀等企業(yè)對于各種相關(guān)問題的看法。

（3）精神層

它屬于深層文化。包括企業(yè)員工對企業(yè)的深刻使命感、企業(yè)家和員工的人生追求、對企業(yè)所追求的目標與理想達到一致的認同，也就是企業(yè)要達到的終極價值目標。

企業(yè)文化的三個層次是緊密聯(lián)系在一起的，物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體，是制度層和精神層的物質(zhì)基礎；制度層則規(guī)范著物質(zhì)層和精神層的建設，沒有嚴格的規(guī)章制度，企業(yè)文化建設將是空談；而精神層是形成物質(zhì)層和制度層的思想基礎，也是企業(yè)文化的核心和靈魂。品牌文化是企業(yè)借助外在環(huán)境和條件而獲得的一種“文化背景資源優(yōu)勢”，是企業(yè)形象的內(nèi)核，是產(chǎn)品形象的基礎，更是消費者對企業(yè)品牌的共識和理解。其最大特點是獨有而不可復制。品牌文化屬于獨有的一種資源，一種區(qū)別于其他競爭對手的無形競爭優(yōu)勢，并且是其他企業(yè)無法模仿的。不同的企業(yè)可能會有相同的價值取向，但決不會有共同的價值傳遞和衍變過程。品牌文化代表了企業(yè)最核心的理念，并在傳遞的過程中逐漸形成具有企業(yè)氣質(zhì)的風格。這種風格的形成，既是建立在企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)目標和價值觀的高度認同的基礎上的，也是企業(yè)外部環(huán)境對企業(yè)的價值和品牌形象的認同和接受過程。此外，品牌文化具備強烈的擴張力，既是企業(yè)內(nèi)部的認同，更是外在的接納，具有強烈的向外滲透力，能將目標消費者的價值認同逐漸引導到企業(yè)的價值取向上，并逐漸與企業(yè)的價值理念達到和諧融合。

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由此可見，二者本質(zhì)上有著明顯區(qū)別，即企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)在的激勵、凝聚，其內(nèi)部凝聚作用更為明顯；而品牌文化是企業(yè)外在的宣傳、整合優(yōu)勢，將企業(yè)品牌理念有效傳遞給消費者，并占領(lǐng)消費者的心智。其外向溝通與擴張作用更為顯著。二者有著區(qū)別的同時，又通過品牌緊密聯(lián)系，品牌是企業(yè)文化與品牌文化的整合點，企業(yè)文化通過品牌文化得以升華，而企業(yè)文化的發(fā)展又保證了品牌文化的形成、鞏固與發(fā)展。企業(yè)文化的發(fā)展和品牌建設的和諧是品牌經(jīng)營所追求的最高目標，是企業(yè)發(fā)展的最高境界。

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